感謝您選購寄念紙藝商品。
紙藝商品包含手工製作、組裝與加工程序，部分商品亦可能依訂單需求製作。為保障雙方權益，購買前請先閱讀以下退換貨說明。
收到商品後請先檢查
商品送達後，建議先確認外箱及商品狀況。
若發現商品有明顯破損、缺件、寄錯商品或其他異常情形，請先保留完整商品及包裝，並拍攝外箱、商品整體及異常處的照片，以利我們協助確認與後續處理。
一般商品退換貨說明
一般非客製商品之退換貨，依相關法令及實際交易情形辦理。
如需申請退換貨，請保持商品完整，並保留原包裝、配件及隨附內容物。
退回商品如有非因檢查商品所必要而造成的污損、毀損、缺件或其他影響商品完整性的情形，將依實際商品狀況處理。
若收到錯誤商品、商品有明顯瑕疵或運送造成的破損，請儘快與我們聯繫，我們會協助確認後續處理方式。
客製商品退換貨說明
客製商品係依消費者所提供之需求、規格、文字、款式或其他指定內容製作。經雙方確認並開始製作後，原則上無法任意取消訂單或辦理退換貨。
客製內容確認前，請務必仔細核對商品規格、文字、尺寸、款式及其他製作需求；確認後如需修改，若商品已進入製作流程，可能無法變更或可能產生額外製作費用。
若收到的客製商品與雙方確認之製作內容明顯不符，或商品本身有瑕疵、缺件、運送破損等情形，請與我們聯繫，我們會依實際狀況協助處理。
手工紙藝商品說明
寄念紙藝商品包含裁切、黏貼、組裝及其他手工作業，每件成品可能存在些微差異，此為手工製作的正常情形。
商品實際顏色可能因拍攝光線、螢幕顯示設定及不同批次材料而略有差異，實際商品以收到的成品為準。
紙材本身可能因材質特性，在裁切、折線、黏貼或組裝處出現些微痕跡；若不影響商品整體結構及正常使用，原則上不視為商品瑕疵。
若商品有明顯破損、結構異常、嚴重缺件或其他影響商品完整性的情形，請與我們聯繫確認。
退換貨聯繫與處理方式
如需申請退換貨、反映商品異常或運送破損，請透過寄念紙藝客服與我們聯繫，並提供訂單資訊及商品狀況，以利我們協助確認。
若為商品破損或異常，建議提供以下資料：
・訂單資訊
・商品整體照片
・異常或破損處照片
・外箱及包裝照片
經確認後，我們會依商品實際狀況及訂單內容，協助安排後續退貨、換貨、補件或其他適當處理方式。
提醒您
請勿在尚未與我們確認前自行將商品寄回，以免影響後續處理或產生額外運費。